Dipartimento per le Politiche Giovanili
e il Servizio Civile Universale

Durante il mio Servizio Civile ho partecipato al progetto “Umanizzare e facilitare l’accesso alle cure” presso un Dipartimento di Salute Mentale di Arzano, affiancando la dottoressa Lucia Vitalba e la dottoressa Carmen Cimmino. È stata un’esperienza importante sia dal punto di vista umano che professionale. Attraverso il contatto quotidiano con gli utenti ho imparato quanto siano fondamentali l’ascolto, il dialogo, l’empatia e il rispetto della persona. Inizialmente mi sentivo un po’ insicura nell’approcciarmi agli utenti del Dipartimento di Salute Mentale, ma grazie al supporto dei vari professionisti presenti che mi hanno affiancata ho acquisito maggiore sicurezza e capacità di comunicazione. Ho avuto modo di partecipare alle attività del servizio, molte svoltesi nella biblioteca di Casavatore gestita da un’utente della Casa Impresa di Arzano, contribuendo a creare un ambiente più accogliente e facilitando, per quanto possibile, il rapporto tra le persone e i servizi sanitari. Questa esperienza mi ha insegnato che prendersi cura non significa soltanto occuparsi dei bisogni sanitari, ma anche far sentire ogni persona ascoltata, rispettata e accolta.